In unserer Kundschaft sind viele Menschen aus der älteren Generation, was bei einem Laden für unter anderem Hörgeräte ja auch nicht ungewöhnlich ist. Menschen mit Handicap kommen in der Regel zwar mit Begleitung, die Stufe stellt aber trotzdem häufig ein Hindernis dar – vor allem dann, wenn wir gerade viel zu tun haben und nicht auf Anhieb sehen, wenn jemand Hilfe braucht.