Wir versuchen natürlich den Kunden diese Unsicherheit zu nehmen. Wir sagen immer: ‚Sprecht uns an.‘ Sprechenden Menschen können wir helfen. Wir haben die Möglichkeit Ratenzahlungen zu vereinbaren. Oder wir empfehlen den Weg zum Sozialamt bzw. zum Hartz-IV-Zentrum,.